SCA  VIRTUAL  STORE

 

Fecha Actualización: 20/04/2014



​En la cual S.C.A Virtual Store establece sus políticas de venta, envío,  garantía  reembolso, privacidad y otras.



1) MercadoPago: Cuando el comprador realiza su pago mediante el sistema MercadoPago, el uso de esta plataforma no tendrá costo alguno. No aplica para compras fuera de MercadoLibre, para estas se debe cancelar un adicional de 8% sobre el valor total.



2) Envío Gratis: Para los artículos que cuentan con ello, SCA Virtual Store cubre el envío total siempre y cuando los costos de envío no exceda el valor de 10.000 COP para los casos en que el envío supera este valor, se cubrirá el 35% del valor total del envío y el comprador el excedente. 



​3) Garantía: SCA Virtual Store se compromete con el comprador a brindar un respaldo del artículo adquirido, las garantías de diversos artículos incluyen Defectos de Fábrica y Mal Funcionamiento anticipado, de forma específica:

 

• -Garantía en artículos electrónicos: No cubrimos garantía si el producto presenta señales de apertura, cortos circuitos y/o averías.

• -Garantía en libros / discos: Se cubre garantía por defectos de fábrica, no se cubren daños generados por empresa transportadora.

• El gasto de envío para garantía es asumido por el comprador.

• Para todos los productos, es indispensable presentar / enviar: Factura original, paquete o envoltorio en el cual se encontraba, con los sellos (adhesivos). Preferiblemente en Perfecto estado para facilitar dicho proceso.

• En diversos artículos se exige que el comprador realice la calificación para poder  acceder a la garantía-Solo realizado en el tiempo estipulado por MercadoLibre-.

• Tiempo de respuesta en garantía: Una vez el comprador haga llegar el artículo a SCA Virtual Store, la reposición se realizara en un lapso de 3 a 7 días laborales.

4) Reembolso: Se procederá a realizar reembolso al comprador cuando no se pueda llegar a un acuerdo entre las dos partes; siempre y cuando sea  por:

• Incumplimiento por parte nuestra en la entrega del artículo.

• No sea posible reemplazar el artículo.

 

Nota: SCA Virtual Store, no cubre el valor del envio del dinero. (Costo Giro, Costo consignación, etc). De manera predeterminada se realizara transferencia bancaria mediante Bancolombia.



5) Venta Electrónica: Al comprador se le suministra en nuestros medios de distribución: imágenes descriptivas en las cuales se aprecian detalles de cada parte, textos con números de parte y serie, referencia; además se tiene métodos de contacto para aclarar todas sus dudas.

 

6) Facturación: SCA Virtual Store, esta en proceso de registro / legalización por lo cual no estamos autorizados para llevar I.V.A. Son comprobantes (facturas estandar) y se asimila a una letra de cambio.

 

7) Averías, Daños por Transportador: SCA Virtual Store, no se hace responsable por perdidas, daños, averías; sufridos a los artículos por responsabilidad del transportador. Al comprador se le ofrece el servicio de asegurar sus compras por el monto real, el cual es cobrado por la transportadora. En dado caso que el artículo no este asegurado y sufra algún daño, la empresa de mensajería cubrirá un monto máximo de 10.000 COP.

 

7) Privacidad y uso de informacion: En SCA Virtual Store, almacenamos los datos de los clientes para brindar ofertas, nuevos productos, y agilizar procesos de garantia. Sus datos nunca seran expuestos, vendidos o transferidos a otras empresas o personas. En cualquier momento puede pedir la baja de nuestra base datos, enviando un correo con dicha peticion.